Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

En DisegnoPixel, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web disegnopixel.com. Nuestro compromiso es garantizar la auto-protección total de tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

2. Información Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información auto-necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información Proporcionada Directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos información personal como:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de empresa (nombre, sector, tamaño)
  • Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios de contacto
  • Información de proyectos y requerimientos técnicos

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
  • Datos de interacción con el sitio (clicks, scrolls, elementos visitados)

3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

3.1. Tipos de Cookies Que Utilizamos

  • Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funcionalidades básicas.
  • Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias (idioma, región, configuración de visualización).
  • Cookies Analíticas: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su funcionamiento.
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas publicitarias.

3.2. Gestión de Cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu ordenador y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se instalen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar auto-manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio, y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Prestación de Servicios: Procesar tus solicitudes de información, presupuestos y contratos de servicios de diseño web.
  • Comunicación: Responder a tus consultas, enviar confirmaciones y proporcionar soporte técnico.
  • Mejora del Sitio Web: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para optimizar la experiencia de usuario.
  • Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude y actividades ilegales.

5. Base Legal Para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos con fines específicos (por ejemplo, suscripción a newsletter).
  • Ejecución de Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.
  • Interés Legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, marketing directo).
  • Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias auto-limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (hosting, análisis, email marketing). Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados a protegerlos.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados a hacerlo o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley.
  • Protección de Derechos: Para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
  • Transacciones Corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse a la nueva entidad.

7. Tus Derechos Como Usuario

De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
  • Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
  • Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] o por teléfono al +34 917 482 956. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Controles de acceso y autenticación robustos
  • Copias de seguridad regulares
  • Formación continua del personal en protección de datos

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

  • Duración de nuestra relación comercial contigo
  • Obligaciones legales de retención (por ejemplo, obligaciones fiscales)
  • Prescripción de posibles reclamaciones legales

10. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que estén protegidos adecuadamente mediante mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de Privacy Shield.

11. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, técnicas u operativas. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política auto-regularmente.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas, preocupaciones o deseas ejercer tus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente:

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid